Privacidad de menores de edad

• Declaración explícita de edad durante el proceso de registro de cuenta.

• Validación con métodos de pago (las tarjetas de crédito/débito generalmente requieren mayoría de edad).

• Verificación de documentos oficiales cuando sea necesario para confirmar la edad.

• Análisis de direcciones de envío o datos que pudieran vincularse a instituciones educativas.

• Monitoreo de patrones de comportamiento atípicos o que sugieran que el usuario es un menor de edad.

• Suspensión inmediata del proceso de registro de cuenta.

• Activación de protecciones especiales de privacidad de forma automática.

• Solicitud automática y prioritaria de consentimiento parental verificable.

• Limitación estricta de funcionalidades hasta obtener la autorización debida.

• Prohibición total de comunicaciones de marketing directo o publicidad personalizada.

• Limitación estricta en el tipo y volumen de datos que se tratan.

• Monitoreo especial de todas las actividades para asegurar el cumplimiento de políticas de protección.

• Aplicación de políticas de retención de datos reducidas y eliminación prioritaria.

• Restricción de compartir datos con terceros, salvo con consentimiento parental expreso.

• Identificación verificada del padre/madre o tutor legal que otorga el consentimiento.

• Verificación documental de la relación parental con el menor (ej. acta de nacimiento).

• Explicación detallada y comprensible del tratamiento de datos propuesto y sus implicaciones.

• Obtención de consentimiento expreso e informado por escrito o a través de un mecanismo verificable.

• Registro y documentación completa del consentimiento otorgado para fines de auditoría.

• Confirmación de comprensión de derechos y obligaciones por parte del padre/tutor.

• Identificación oficial vigente del padre/tutor (INE, pasaporte, cédula profesional).

• Acta de nacimiento del menor (o documento que compruebe la relación parental o tutela legal).

• Formato de autorización firmada específicamente para RataCueva, con detalle de los consentimientos.

• Contacto directo verificable del padre/tutor para futuras comunicaciones y verificaciones.

• Comprobante de domicilio actualizado del padre/tutor para fines de seguridad.

Los padres o tutores pueden revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo a menores@ratacueva.com con la documentación de identificación. La revocación resultará en la eliminación inmediata de todos los datos del menor de nuestros sistemas y la suspensión permanente de la cuenta, salvo que exista una obligación legal de retención de datos mínimos.

• Acceso prioritario: Obtención de información inmediata sobre el tratamiento de sus datos.

• Rectificación expedita: Corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados sin demora.

• Cancelación preferente: Eliminación inmediata de datos cuando no haya una base legal clara para su retención.

• Oposición reforzada: Derecho amplificado a oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines no esenciales.

• Derecho al olvido digital reforzado y prioritario: Mayor facilidad para solicitar la supresión de contenido público.

• Portabilidad de datos simplificada y asistida: Facilidad para obtener sus datos en un formato estructurado y transferible.

• Limitación estricta del perfilado y decisiones automatizadas: Prohibición de toma de decisiones basadas exclusivamente en el perfilado automatizado que afecte al menor.

• Protección absoluta contra marketing directo: No se enviará publicidad o promociones directas a menores.

• Derecho a la supervisión parental constante y transparente: Acceso completo de los padres a la información y actividad del menor.

• Derecho a la eliminación automática al cumplir mayoría de edad: Posibilidad de solicitar la eliminación de todos sus datos al alcanzar los 18 años.

Los padres o tutores legales pueden ejercer todos estos derechos en nombre del menor hasta que este alcance la mayoría de edad (18 años). Al cumplir los 18, el menor puede decidir si desea continuar con la cuenta y el tratamiento de sus datos, ejerciendo sus propios derechos como adulto.

• Monitorear activamente el uso que sus hijos menores hacen de plataformas digitales.

• Revisar periódicamente la actividad en la cuenta del menor para asegurar su bienestar.

• Establecer límites apropiados para la edad y el tiempo de uso de la plataforma.

• Educar a sus hijos sobre la importancia de la seguridad y privacidad digital.

• Otorgar o denegar autorizaciones de tratamiento de datos personales de sus hijos.

• Revisar y actualizar los permisos otorgados según sea necesario.

• Revocar consentimientos cuando lo consideren apropiado para proteger la privacidad del menor.

• Mantener actualizada su información de contacto para recibir notificaciones importantes.

• Ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) en nombre de sus hijos.

• Presentar quejas o reclamaciones ante RataCueva o la autoridad competente cuando sea necesario.

• Solicitar información específica sobre el tratamiento de datos del menor.

• Coordinar directamente con RataCueva para asegurar la protección óptima del menor.

• Nombre completo del menor afectado.

• Email o usuario de la cuenta del menor (si lo conoce).

• Su identificación oficial vigente como padre/tutor legal.

• Documento que acredite la relación parental (ej. acta de nacimiento, sentencia de tutela).

• Descripción clara y precisa del uso no autorizado detectado.

• Confirmación de recepción de su notificación: en un plazo máximo de 2 horas hábiles.

• Suspensión temporal de la cuenta del menor (si aplica): en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la verificación inicial.

• Eliminación de datos personales del menor: en un plazo máximo de 72 horas hábiles tras la verificación completa y confirmación parental.

• Confirmación final de eliminación: en un plazo máximo de 5 días hábiles.

• Email especializado: menores@ratacueva.com (monitoreado 24/7 para emergencias, respuesta prioritaria).

• Línea directa: +52 (55) 1234-5678 ext. 3 (disponible Lunes a viernes 9:00-18:00 hrs, hora de Ciudad de México).

• Atención prioritaria: Todas las comunicaciones recibidas a través de este canal son tratadas con la máxima urgencia y confidencialidad.

• Respuesta de emergencia: Nuestro equipo está disponible 24/7 para casos urgentes de uso no autorizado.

• Denuncias de uso no autorizado de datos de menores.

• Solicitudes de ejercicio de derechos ARCO para menores.

• Consultas sobre el proceso de consentimiento parental.

• Asesoría sobre la protección digital de menores en nuestra plataforma.

• Reportes de incidentes de seguridad que involucren datos de menores.

• Implementación de protecciones técnicas adicionales para cuentas de menores.

• Aplicación de políticas de retención de datos reducidas específicamente para información de menores.

• Monitoreo especial de actividades sospechosas o inusuales en cuentas de menores.

• Capacitación especializada y continua del personal en protección de datos infantiles.

• Cumplimiento con estándares internacionales de protección infantil, como COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en lo aplicable.

• Revisión constante de políticas y procedimientos de protección para menores.

• Actualización continua según las mejores prácticas internacionales en privacidad infantil.

• Colaboración activa con organizaciones dedicadas a la protección de los derechos de la infancia y la privacidad digital.

• Implementación de tecnologías avanzadas para detectar y prevenir riesgos para menores.

• Transparencia total con padres, tutores y autoridades sobre nuestras prácticas de protección.

Nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente nuestras medidas de protección, siempre priorizando el bienestar y la seguridad digital de los menores de edad. Su protección no es solo una obligación legal, sino un compromiso ético fundamental de RataCueva.